厚木商工会議所は、厚木市の企業を応援します!

Pocket

ご入会はこちらから

厚木商工会議所The Atsugi Chamber of Commerce and Industry

業務時間:9:00~17:30 休日:土日祝日(FAXは24時間受付けております)

 

046-221-2151

046-221-2152

「健さん&ひかるのLet's go経営」

【第40回 】「値上げ交渉、上手くいくには訳がある!」の巻2019年04月02日

Pocket

【登場人物】

黒田 健  …黒田工業㈱の社長。創業30年。建設業を営むベテラン社長。
白山 ひかる…白山運輸㈱の若手社長。創業3年目。運輸業を営む。
桃井 さくら…商工会議所の若手経営指導員

【前書き】

4月に入り、燃料代の高騰で運賃の値上げをしたい
と話すひかる。そこで日頃から気を付けている交渉の
進め方について話すと、健さんがベテランならではの
ポイントを伝授する。
さて2人が考える値上げ交渉術とは・・・。

○さくら
こんにちは、いよいよ4月になりましたね。

○健さん
さくらさん、新年度もよろしく頼むよ!

○さくら
ひかるさん、冴えない顔して
どうかしましたか?

○ひかる
実は運賃の単価交渉をしたい取引先が数社ありまして・・、
ただ話を切り出すタイミングって難しいですね。

○健さん
ひかるが思う交渉のポイントは?

○ひかる
僕のやり方は先ずは値段で相談したいことが
あることをやんわりと伝えます。
僕の経験では交渉ごとはいきなりストレートに
伝えてしまうと拒否されることが
多いと思うんで・・。

○健さん
なるほど・・

○ひかる
そして実際にお伝えするときは、
お客さんの都合に100%こちらが合わせる形で
打合せのタイミングを決めています。

○健さん
さすがだね。先ずは心の準備をさせておいて、
心地の良いところで気持ちよく値上げの了承を得る。
なかなかの達人だな!

○ひかる
でも上手くいかないこともありまして、
健さんは何か工夫していますか?

○健さん
聞きたい?

○ひかる
はい教えてください!

○健さん
ひかるはラジオ聞くか?

○ひかる
もちろん車の中では・・。

○健さん
交渉のポイントはラジオのチャンネルを合わせるように
相手の周波数を見つけてそれに合わせることなんだ。

○さくら
確かに仰ることは分かりますが・・。

○健さん
親しい仲間だと何年ぶりかに会っても
ピタッと波長があうだろ。
それを仕事にも取り入れればいいだけだよ。

○ひかる
なるほど、値上げだけでなく色々ことに
活用できそうな「極意」ですね。

○さくら
商品を買うのときは心が動いた時と
聞いたことがあります。

○健さん
そう、その感覚だよ、
ひかる、今度どうだったか結果を聞かせてくれな!

○ひかる
相手の周波数を見極め、人の心を動かすですね。
はい、やってみます!
ページトップ